FESOL/201801/Especializacion/proyectos/Planta Telefonica con Asterisk

De FESOL. Proyectos de Software Libre ULS
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Presentación

UNIVERSIDAD LUTERANA SALVADOREÑA

FACULTAD CIENCIAS DEL HOMBRE Y LA NATURALEZA

TEMA: IMPLEMENTACIÓN DE PLANTA TELEFÓNICA CON TECNOLOGIA ASTERISK

MATERIA: SEMINARIO DE ESPECIALIZACION

CATEDRATICO: ING. MANUEL FLORES

ESTUDIANTES:

CRISTIAN JAVIER AMAYA AGUILAR CARNET: AA01121087

GUILLERMO ANTONIO OSEGUEDA CARNET: OG01121492

Introducción

El presente documento: “IMPLEMENTACIÓN DE UNA PLANTA TELEFÓNICA CON ASTERISK” se basa en las aplicaciones y funcionamientos de llamadas de vos sobre una red IP. El objetivo es de implementar una planta telefónica con Asterisk usando las tecnologías de software libre. Cabe mencionar que el montaje de la central telefónica IP será sobre una versión de GNU/Linux usando una máquina virtual la cual servirá como el servidor donde se conectaran los teléfonos IP, que en este caso usaremos smartphone con la aplicación zoiper instalada y configurada para que estos funcionen como sotfphone. Asterisk es un programa de código abierto cuya implantación en el sector de las comunicaciones se remonta a 1999. Su desarrollo continúo desde aquel momento, sus actualizaciones periódicas y sus más que contrastadas posibilidades le han convertido en el principal motor de las centralitas basadas en tecnología IP en todo el mundo. Creado originalmente como el motor de una centralita, el software Asterisk incluye todos los componentes necesarios para construir un sistema de comunicaciones potente y escalable. Asterisk se adapta a las necesidades de cualquier empresa, desde una pyme que necesite una centralita sencilla para coordinar las llamadas entrantes y salientes de una pequeña oficina hasta una gran compañía que necesite un Call Center de atención al cliente con cientos de operadores.

Objetivos

GENERAL Configurar una planta telefónica con opciones de call center, utilizando la tecnología de Asterisk en su versión 14.13.

ESPECÍFICOS Obtener conocimiento de la tecnología Asterisk. Conocer el protocolo utilizado en transmisión de voz sobre IP (VOIP).

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